DA/   EN/   SV/
For at se vores fulde sortiment, priser og opnå den fulde adgang til vores webshop, skal du logge ind.
Log ind på din konto her eller registrer dig som kunde her.

< Tilbage til FAQ-overblik

FAQ - 1 - Forsendelse og levering

​​​​​​​EAN-nummeret er den linje tal der står under stregkoden på din varer.

På vores hjemmeside finder du EAN-nummeret ved at gå ind på varen og kigge i varekortet på højre side af produktvisningen.


Hos Compumail.dk forsøger vi så vidt muligt altid løbende at vedligeholde EAN-numre via vores leverandører, så vi viser et så præcist EAN-nummer som muligt.

Du kan følge dine pakker ved hjælp af track & trace-oplysningerne, som du kan finde under hver ordre i din ordreoversigt.

For at finde din ordreoversigt skal klikke på Min værktøjskasse i menuen i toppen af hjemmesiden, hvor du vælger Ordreoversigt

Du kan også finde din ordreoversigt ved at klikke her.


Når du er inde på din ordreoversigt, vil du kunne se en liste med alle de ordre du har bestilt hos os.

For at finde track & trace-oplysninger på en ordre, skal du klikke på Se ordren ud fra den ordre, du vil finde track & trace-oplysninger på. 

Her skal du klikke på Se trackingnumre for at se dit track & trace-nummer.


Bemærk, at der kan gå op til 24 timer, før opdateringer er synlige på transportørens hjemmeside.


Du kan ændre din primære/standard leveringsadresse ved at klikke på stamdata i profil-menuen i toppen af hjemmesiden.

Her scroller du ned, til du når leveringsadresser i bunden af siden, hvor 
du vil kunne se et lille redigeringssymbol ud fra hver adresse du har registreret til din konto. 

​​​​​​​Du kan også klikke
her for at komme til siden med din stamdata.


Hos DCS ApS har vi forventet dag-til-dag levering på lagervarer bestilt frem til klokken 18:18 (man-tors) og klokken 17 på fredage.

Hvis du vil tjekke status på en specifik ordre, kan du finder den på ordreoversigten på vores hjemmeside.

For at finde din ordreoversigt skal klikke på Min værktøjskasse i menuen i toppen af hjemmesiden, hvor du vælger Ordreoversigt.
Du kan også finde din ordreoversigt ved at klikke
her.


Hos DCS ApS leverer vi til stort set hele verden. Som udgangspunkt kræver det, at du har faktureringsadresse i det pågældende leveringsland og dermed er momsregistreret i landet.

Hos DCS ApS har vi flere kunder i både Grønland og Færøerne.

Kontakt os, hvis du ønsker at høre mere om forsendelse til de to lande.


Du har mulighed for at følge din pakke via det track & trace-nummer, du har fået tilsendt sammen med din ordrebekræftelse.


- Du finder din ordre og dens track and trace-oplysninger på hjemmesiden her

Vær opmærksom på at der kan gå op til 24 timer, før opdateringer er synlige på transportørens hjemmeside.

Hvis varen ikke er ankommet til forventet tid, kan du kontakte transportøren for nærmere information. Du kan finde kontaktinformationer til PostNord
her eller GLS her.


​​​​​​​Hvis pakken har synlige skader, skal du hurtigst muligt reklamere til os via (+45) 70 22 25 05, [email protected] eller via vores chatfunktion.
Og det skal ske inden for 24 timer efter modtagelse.

Ved skjulte skader skal du reklamere til kundeservice hurtigst muligt eller senest inden 5 døgn. Du kan kontakte os på 
(+45) 70 22 25 05, [email protected] eller via vores chatfunktion.

Ja, da en del-levering betyder, at din ordre bliver leveret af 2 omgange, vil der være fragtomkostninger på hver levering, som du selv skal betale.


Undtagelsen hertil er, hvis den bliver del-leveret på foranledning af os - enten på grund af forsinkelser eller andre uforudsete hændelser.

< Tilbage til FAQ-overblik

Fandt du ikke, hvad du søgte?