HP Active Care hjælper IT-afdelingen med at opnå optimal oppetid og hurtig løsning af problemer med HP-enheder. Med teknisk fjernsupport, forudsigende analyse af enhedens tilstand, service til afhjælpning og Next Business Day Onsite Response sørger HP Active Care for, at medarbejderne hele tiden kan arbejde både på kontoret og på farten.
Varenummer 1002757641
Model U95Y3PE
Producent
Hewlett-Packard
Gå til producentens hjemmeside
Vægt kg
| Produktbeskrivelse | Electronic HP Care Pack Active Care Next Business Day Onsite Hardware Support with Defective Media Retention Post Warranty - support opgradering - 1 år - on-site |
| Type | Support opgradering |
| Service inkluderet | Reservedele og arbejdskraft |
| Placering | On-site |
| Totale kontraktperiode | 1 år |
| Svartid | Næste forretningsdag |
| Servicen er åben | 9 timer om dagen / 5 dage om ugen |
| Udstyrsklasse | Notebooks |
| Designet for | Fortis 11 G10 Chromebook, 14 G11 Chromebook; Fortis x360 11 G3 J Chromebook, 11 G5 Chromebook; Pro x360 Fortis 11 G10 Notebook, Fortis 11 G11 Notebook; ProBook Fortis 14 G10 Notebook |
| Generelt | |
|---|---|
| Placering | On-site |
| Service inkluderet | Reservedele og arbejdskraft |
| Servicen er åben | 9 timer om dagen / 5 dage om ugen |
| Svartid | Næste forretningsdag |
| Totale kontraktperiode | 1 år |
| Udstyrsklasse | Notebooks |
| Detaljer | |
| Service & Support | Garantiforlængelse - reservedele og arbejdskraft - 1 år - on-site - responstid: NBD - tilgængelighed: 9 timer pr. dag (08:00 - 17:00) / mandag-fredag | Teknisk understøttelse - fjern diagnosis - 1 år | Teknisk understøttelse - fjern firmware-opdateri |
| Oplysninger om kompatibilitet | |
| Designet for | HP Fortis 11 G10 Chromebook, 14 G11 Chromebook | HP Fortis x360 11 G3 J Chromebook, 11 G5 Chromebook | HP Pro x360 Fortis 11 G10 Notebook, Fortis 11 G11 Notebook | HP ProBook Fortis 14 G10 Notebook |
Denne serviceaftale dækker både reservedele og arbejdskraft og giver virksomheder den nødvendige support til at vedligeholde deres hardware effektivt.
Med en responstid på næste arbejdsdag kan virksomheder minimere nedetid og sikre, at deres drift forbliver uafbrudt.
Servicen er tilgængelig 9 timer om dagen, mandag til fredag, så virksomheder kan modtage support i løbet af normale åbningstider.
Tjenesten omfatter fjerndiagnose og firmwareopdateringer, så rutinemæssig vedligeholdelse kan udføres effektivt uden behov for besøg på stedet.
Denne funktion gør det muligt for virksomheder at opbevare defekte medier, hvilket forbedrer datasikkerheden og overholdelsen af politikker for opbevaring af data.