Opgradering fra 3Y Basic Onsite til 3Y Alienware Care forbedrer din supportoplevelse ved at give dækning i tre år. Denne udvidede serviceaftale sikrer responstider på 1-2 hverdage for on-site service, så kunderne kan minimere nedetiden. Med inkludering af reservedele og arbejdskraft kan kunderne være sikre på, at deres desktop hurtigt vil være klar til brug igen. Ud over support på stedet kan brugerne drage fordel af websupport, fjerndiagnose og support via telefon eller chat, hvilket skaber en servicepakke, der imødekommer deres behov.
Varenummer 1003760397
Model ANVM_3OS3AC
Producent
Gå til producentens hjemmeside
Vægt kg
| Produktbeskrivelse | Dell Upgrade from 3Y Basic Onsite to 3Y Alienware Care - support opgradering - 3 år - on-site |
| Type | Support opgradering |
| Service inkluderet | Reservedele og arbejdskraft |
| Placering | On-site |
| Totale kontraktperiode | 3 år |
| Svartid | 1-2 arbejdsdage |
| Udstyrsklasse | Notebooks |
| Generelt | |
|---|---|
| Placering | On-site |
| Service inkluderet | Reservedele og arbejdskraft |
| Svartid | 1-2 arbejdsdage |
| Totale kontraktperiode | 3 år |
| Udstyrsklasse | Notebooks |
| Detaljer | |
| Service & Support | Garantiforlængelse - reservedele og arbejdskraft - 3 år - on-site - responstid: 1-2 arbejdsdage | Teknisk understøttelse - telefon- eller chatsupport - 3 år - tilgængelighed: 24 timer pr. dag / mandag-søndag | Teknisk understøttelse - fjern diagnosis |
Denne udvidede serviceaftale dækker en periode på hele tre år, hvilket sikrer, at kunderne har kontinuerlig support til deres desktops.
Med en responstid på 1-2 hverdage kan brugerne forvente rettidig assistance, der minimerer afbrydelser i deres arbejdsgang.
Servicepakken omfatter reservedele og arbejdskraft, hvilket sikrer, at alle nødvendige reparationer håndteres nemt uden ekstra omkostninger.
Kunderne kan benytte websupport og fjerndiagnose, hvilket strømliner fejlfinding og forbedrer den samlede serviceoplevelse.
Med telefon- eller chat-support har brugerne øjeblikkelig adgang til hjælp, når de har brug for det, hvilket forbedrer servicetilfredsheden.