AudioCodes' tekniske kundesupportprogram er designet til at yde omfattende support til netværksenheder. Denne serviceaftale sikrer, at der er teknisk assistance til rådighed døgnet rundt, alle ugens dage, herunder telefonisk rådgivning, fjernovervågning og websupport. Med fokus på at minimere nedetid og forbedre systemydelsen giver programmet adgang til ekspertteknisk support. Uanset om kunderne står over for et presserende problem eller har brug for rådgivning, drager de fordel af en pålidelig supportstruktur, der forbedrer deres driftseffektivitet og giver dem ro i sindet.
Produktnummer 1003438075
Modell ACTS24X7-M1288_14/YR
Varumärke AudioCodes
Vikt kg
| Produktbeskrivelse | AudioCodes Customer Technical Support 24x7 Program - support opgradering - 1 år - bring-ind |
| Type | Support opgradering |
| Service inkluderet | Reservedele og arbejdskraft |
| Placering | Bring-ind |
| Totale kontraktperiode | 1 år |
| Reparationstid | 30 dage |
| Udstyrsklasse | Komplikerede netværksenheder |
| Designet for | MediaPack Series MP-1288 |
Med service tilgængelighed 24 timer i døgnet, syv dage om ugen, kan kunderne være sikre på, at support altid er kun et telefonopkald væk. Uanset om det drejer sig om akutte tekniske problemer eller rutinemæssige forespørgsler, står AudioCodes' tekniske kundesupportteam klar til at hjælpe.
Den udvidede serviceaftale omfatter en bred vifte af tjenester, herunder telefonisk rådgivning, fjernovervågning og websupport. Dette sikrer, at alle aspekter af netværksenhedsadministration er dækket, fra fejlfinding til ydeevneoptimering.
Teknisk support ydes af eksperter, der er velbevandrede i netværksenheders finesser og tilbyder løsninger og rådgivning, der er skræddersyet til hver enkelt situation. Denne personlige tilgang hjælper med at løse problemer mere effektivt og forbedrer systemets samlede pålidelighed.