Fick du ett paket från oss med synliga eller osynliga fraktskador? På den här sidan hittar du en kort översikt över hur du dokumenterar ditt fraktkrav ordentligt, så vi har möjlighet att hjälpa dig. Korrekt dokumentation är viktigt så att vi kan ytterligare dokumentera din skada på transportören.
Om du har fått en försändelse från oss med synliga skador, vänligen meddela oss så snart som möjligt, och senast 48 timmar efter mottagandet av försändelsen, på [email protected].
Vid dolda skador, vänligen meddela oss så snart som möjligt, och senast 5 dagar efter mottagandet av försändelsen, på [email protected].
Varje fraktanspråk måste innehålla följande: