Villkor för B2B-handel

§ 1 Tillämpning och omfattning
Följande villkor gäller för alla avtal avseende DCS ApS, momsnummer 26686091, (”DCS ApS och alla företagets sekundära namn) försäljning och leverans av produkter tillsammans med alla anslutna tjänster online på www.DCS.dk och offline till B2B kunder och semi- och offentliga organisationer.
Villkoren kan endast ändras via ett skriftligt avtal mellan DCS ApS och kunden såvida inte det anges annorlunda.

§ 2 Kontraktsgrund och avtalsslutande
Dessa villkor, tillsammans med DCS ApS online-orderbekräftelser, utgör den fullständiga kontraktsbasen för försäljning och leverans av produkter tillsammans med tillhörande tjänster som levereras till kunden. Kundernas potentiella köpvillkor som anges i beställningsprocessen eller på annat sätt kommuniceras till DCS ingår inte i avtalsbasen.
När du gör en beställning accepterar kunden dessa villkor. Därför uppmuntras alla kunder att läsa villkoren och bekanta sig med skyldigheter och rättigheter, enligt villkoren kunden. Kunden kommer inte att få en kopia av villkoren när han gör en beställning.

§ 3 Ägarförbehåll
Kunden behåller rätten till levererade produkter från tidpunkten för leveransen, detta inkluderar alla tillbehör etc. som kan läggas till eller ersätta delar av produkterna under inköpsavtalets period när köpeskillingen betalas kontant. Under dessa omständigheter har köparen rätt att avyttra produkterna, tillbehören etc. från leveranstidpunkten.
Om produkterna köps med kredit behåller DCS ApS rätten till produkterna tills hela köpeskillingen inklusive leverans har betalats i sin helhet med avseende på köparens kreditvillkor.
När du tecknar ett hyresavtal avseende en eller flera av DCS ApS-produkter, inklusive tillbehör etc. behåller DCS ApS rätten till levererade produkter under leasingperioden, såvida inte annat anges i ett skriftligt avtal mellan DCS ApS och leasetagaren.

§ 4 Produktretur
DCS ApS accepterar inte retur av produkter om inte ett tidigare avtal mellan DCS ApS och köparen har ingåtts innan köpeavtalet ingås.

§ 5 Pris och betalningsvillkor
Priserna på produkter och tillhörande tjänster följer onlinepriset vid den tidpunkt då DCS ApS bekräftar kundens beställning såvida inte parterna har ingått ett avtal om annat. Alla priser anges exklusive moms och avgifter. Potentiella avgifter, inklusive omvänd avgift, kommer att anges på fakturan.
Våra villkor gäller onlinebetalning med ett betalkort eller godkända kreditprogram.
 
§ 6 Försenad betalning
Betalning måste ske senast på det datum som anges på fakturan som sista förfallodag. Jfr. lagen om sen betalning av kommersiella skulder (ränta) (röd. danska: Renteloven) § 5, DCS ApS har rätt att ta ut ränta med 1% per månad för det förfallna beloppet tills det har betalats om betalning inte görs på det slutgiltiga förfallet datum.
Köparen har inte rätt att kompensera för eventuella motkrav som inte har godkänts av DCS ApS skriftligen och har inte rätt att hålla tillbaka någon del av köpeskillingen på grund av motkrav av något slag.
Om köparen inte uppfyller betalningen av en förfallen faktura 14 dagar efter att ha mottagit ett skriftligt meddelande från DCS ApS, har DCS ApS, förutom ränteavgiften som nämns ovan, rätt till: (I) annullera, (II) annullera och / eller (III) )
If køber undlader at betala en forfalden faktura senest 14 dage efter at have modtaget skriftligt påkrav om betalning från DCS, har DCS ud over ret till rente efter ovenstående ret til at: (I) ophæve salget af de varer, som forsinkelsen vedrører, (II ) ophæve salget af varer som alternativ inte är leveret till kunder, eller kræve forudbetaling herfor, og / eller (III) gör andre misligholdelsesbeføjelser gældende.

§ 7 Garanti
DCS ApS ger ett års garanti på B2B-köp. På B2C-inköp ger DCS ApS en reklamationsperiod på 24 månader (Jfr. Den danska försäljningslagen), varav de första sex månaderna ska betraktas som garantiperioden medan det är köparens ansvar att bevisa potentiella brister i den återstående 18-månadersperioden. I de fall där tillverkarna hanterar garanti / reklamationsrätt är tillverkarna eller deras servicepartner den ansvariga delen i garanti / rätt till reklamationsärenden. Dessa tillverkare är tydligt markerade på DCS ApS webbplatser. Vid B2B-inköp där den givna tillverkaren är ansvarig för garantin / rätten till reklamation, har DCS ApS rätt att vägra alla eventuella återvinningsärenden (RMA) och ta ut en avgift på 200:- SEK (plus moms) för extra hantering (vidarebefordran eller retur) . Dessa tillverkare är tydligt markerade på DCS ApS webbplatser.
DCS ApS avser tillverkarens villkor, förfaranden och garanti / rätt till reklamationsförfaranden när som helst.

§ 8 Leverans
DCS ApS levererar alla sålda varor till köparens adress. DCS ApS erbjuder inte leverans till öar till havs såvida det inte finns något skriftligt avtal mellan köparen och DCS ApS.
DCS ApS levererar alla sålda varor inklusive tillbehör på det datum som anges i orderbekräftelsen. DCS ApS har rätt att leverera före leveransdatumet som anges i orderbekräftelsen såvida det inte finns något skriftligt avtal mellan köparen och DCS ApS.
Köparen är skyldig att kontrollera alla levererade varor och tillbehör för eventuella fel. Om köparen observerar några fel som köparen vill åberopa måste ett skriftligt meddelande skickas till DCS ApS senast 48 timmar senare än felet / felen har observerats.
Om köparen observerar ett fel och inte meddelar DCS ApS, återkallas köparens rätt till ersättning eller ersättning.

§ 10 Köparens ansvar
Förutom köparens betalningsförpliktelser har köparen följande ansvar:
Köparen har, jfr 6 §, en skyldighet att inspektera alla varor samt tillbehör för brister eller defekter när varorna har levererats.
Det noteras att där DCS tar emot varor där tillverkaren själva hanterar reklamationsrätten, tas en avgift på 250:- SEK exkl. Moms för vidareförsändning till tillverkaren eller dess servicepartner. Om DCS inte får vidaresända varor till tillverkaren eller dess servicepartner, returneras varorna till avsändaren.
En order på beställda varor - dvs. artiklar som inte finns i lager vid beställningen eller är på väg in - kan inte avbrytas.

§ 11 Säljarens ansvar
I händelse av defekter i varor och tillbehör etc. gäller defektreglerna i inköpslagen.
DCS ansvar för skada på köparen, hans närstående, köparens varor, tredje part eller tredjepartsvaror etc. är begränsad till omständigheter på grund av grov vårdslöshet från DCS såväl som ansvar som anges i vanliga, obligatoriska kompensationsregler. Köparen måste skada DCS i den utsträckning att DCS kan ådra sig produktansvar dessutom.
I händelse av skada på tredje part måste köparen omedelbart meddela DCS och hjälpa till med lösningen av ärendet. Representanter från DCS har rätt att inspektera skadan.
Oavsett eventuella motstridiga villkor i avtalsgrunden kan DCS på inget sätt hållas ansvarigt för eventuella följdskador som uppstår på grund av varor, tillbehör etc. fungerar inte som avsett - på grund av defekta installationer, anslutningar, antenn eller mottagarförhållanden. Likaså är DCS inte ansvarigt för köparens indirekta förluster, inklusive produktionsförlust, försäljning, vinst, tid eller goodwill.
I händelse av skada på någon form av lagringsmedia (t.ex. CD-ROM, DVD, USB, hårddiskar, externa enheter etc.) till följd av defekter i varorna är säljarens ansvar begränsat till värdet på motsvarande oinspelade lagringsmedia.

§ 12 Personuppgiftspolicy, kakor och överföring av personlig information.
DCS ApS hanterar all personlig information enligt den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR) av den 25 maj 2018.

DCS ApS lagrar transaktionsdata i fem år, fram till årets slut, i enlighet med den danska bokföringslagen. DCS ApS är dataansvarig.

Du kan när som helst begära en översikt över alla dina personuppgifter som DCS ApS har lagrat.
Alla förfrågningar angående personuppgifter ska skickas till [email protected].

Som registrerad DCS ApS-kund har du alltid möjlighet att få insikt i dina personuppgifter och du kan invända mot vår behandling av personuppgifter enligt den allmänna dataskyddsförordningen av den 25 maj 2018.

Gå till vår integritetspolicy https://www.dcs.dk/sv/page/persondatapolitik 

§ 13 Marknadsföring
Det är under inga omständigheter tillåtet att kopiera eller distribuera produkt-, data- eller prisinformation till någon tredje part. Om detta inträffar anses det vara en betydande kränkning av kund- och leverantörsförhållandet och kan leda till ersättningskrav.

§ 14 Sekretess
Köparen får inte vidarebefordra, använda eller låta andra använda DCS affärshemligheter eller annan information av något slag som inte är allmänt tillgänglig.
Köparen får inte felaktigt erhålla eller försöka erhålla eller avslöja DCS konfidentiella information enligt ovan. Köparen är skyldig att hantera och lagra informationen ordentligt för att förhindra att den av misstag kommer till andras kunskap.
Köparens skyldigheter enligt denna bestämmelse gäller under parternas handel och med förbehåll för en tidsgräns efter avslutad handel, oavsett orsaken till dess avslut.

15 § Tillämplig lag
Parternas handel är i alla avseenden underkastad dansk lag. Plats är Aarhus City Court.
Varje tvist som kan uppstå i samband med parternas handel måste avgöras av en dansk domstol.

Villkoren uppdaterades senast den 24 sep 2020

DCS ApS Datapolicy

1. Allmänna bestämmelser
1.1 Denna personuppgiftspolicy handlar om vår insamling och behandling av de personuppgifter vi samlar in om våra kunder (nedan kallad personuppgiftspolicyn).

1.2 Personuppgiftspolicyn gäller för nuvarande, tidigare och potentiella inköpskunder och icke-inköpskunder hos DCS ApS (nedan kallade ”kunderna”).

1.3 Personuppgiftspolicyn gäller företagskunder i samband med vår behandling av personuppgifter. 

1.4 Personuppgiftspolicyn täcker alla de personuppgifter som nuvarande, tidigare och potentiella köpande och icke-köpande företagskunder skickar till oss eller så samlar vi in dem via www.dcs.dk och www.dev.dcs.dk (nedan kallat "webbplatsen").

1.5 DCS ApS är dataansvarig för den personliga informationen vi samlar in om kunderna och behandlar data om kundernas kunder - detta inkluderar data i samband med slutkundleverans..

1.6 Genom att godkänna personuppgiftspolicyn förbinder sig kunderna att inte vidarebefordra personuppgifter som samlas in via dialog mellan DCS ApS och kunderna - varken direkt eller indirekt i samband med köpeavtalet.

2. Insamling av personlig information
2.1 Vilken personlig information samlar vi in?
2.1.1 Når du besøger hjemmesiden, indsamler vi automatisk data om dig. Det omfatter data som hvilken browser du anvender, hvilke sider du besøger, hvilke søgetermer du anvender og informationer om din computer og din IP-adresse.

2.1.2 Når gennemfører en ordre på hjemmesiden registrerer vi navn, adresse, e-mailadresse, telefonnummer, samt oplysninger om, hvilke produkter du køber og eventuelt returnerer.

2.2 Hvilke formål tjener personoplysningerne?
2.2.1 Personoplysningerne under pkt. 2.1.1 indsamler vi med det formål at forbedre købsoplevelsen hos DCS ApS via hjemmesiden, til at optimere konverteringen og til at målrettet markedsføring.

2.2.2 Personoplysninger under pkt. 2.1.2 benytter vi til at kunne levere købte produkter til kunderne eller direkte til kundernes kunder, for at kunne opfylde vores reklamationsforpligtelser og for at kunne opfylde vores bogføringsmæssige forpligtelser.

2.3 Hvad er grundlaget for behandlingen?
2.3.1 Indsamlingen af personoplysninger, som nævnt i pkt. 2.1.1, er nødvendig for at vi kan varetage vores interesser i at forbedre hjemmesiden, købsoplevelsen, samt for at vi kan præsentere kundernes for relevante produkter og tilbud.

2.3.2 Indsamlingen af personoplysninger, som nævnt i pkt. 2.1.2, er nødvendig for, at vi kan opfylde købskontrakten med kunderne.

2.4 Hvor lagres dine personoplysninger?
2.4.1 Personoplysninger lagres på vores sikre servere. Nogle personoplysninger videregives til tredjemand. Visse af disse tredjemænd er databehandlere, som opbevarer og behandler personoplysninger på DCS ApS’ vegne i henhold til denne datapolitik og i henhold til de databehandleraftaler, der er indgået med respektive databehandlere. Alle persondata opbevares og behandles i henhold til den gældende lovgivning om beskyttelse af persondata.

2.5 Hvordan indsamles dine personoplysninger?
2.5.1 Personoplysninger indsamles primært ved oprettelse af kundekonti og gennemførelse af køb. 

2.5.2 Derudover indsamles personoplysninger på hjemmesiden, blandt andet ved hjælp af cookies.

3. Brug af databehandlere og dataansvarlige
3.1 DCS ApS benytter sig af eksterne virksomheder til blandt andet at assistere den tekniske drift og løbende udvikling af hjemmesiden samt til udførelse af målrettet markedsføring. Visse af disse eksterne virksomheder er selvstændige dataansvarlige for de data, der bliver videregivet hertil. Grundlaget for denne videregivelse er en interesseafvejning af hhv. DCS ApS’ interesser og kundernes interesser, hvilket bevirker, at persondata ikke anvendes til usaglige eller uhensigtsmæssige formål. Derudover har DCS ApS indgået aftaler om videregivelse af data til eksterne virksomheder med det formål at opfylde købskontrakten med kunderne. Det kunne eksempelvis være PostNord eller GLS.

3.2 Andre af disse eksterne virksomheder er databehandlere underlagt vores instruks. De behandler data på vegne af os og DCS ApS er derfor ansvarlige for, at databehandlerne ikke anvender data, som de får fra os til andet end opfyldelse af den med os indgåede aftale. Alle vores databehandlere har indgået skriftlige databehandleraftaler med os, hvori der er fastsat retningslinjer for, hvad de må og ikke må benytte de overførte data til.

3.3 En af disse databehandlere, Google Analytics v/ Google Inc, er etableret i USA, og de fornødne garantier for overførsel af oplysninger til USA er sikret gennem databehandlerens certificering under EU-U.S. Privacy Shield. En kopi af certificeringen kan findes her:
https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI

Yderligere er Facebook Inc. lokaliseret i USA, og du kan finder en kopi af deres certificering her: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active

3.4 Jævnfør pkt. 1.5 er DCS ApS databehandler i forbindelse med slutkundelevering, hvorfor det er kundernes ansvar at indgå en databehandleraftale. Der findes en standardskabelon for en sådan nederst i dette dokument.

3.5 Med henblik på gennemførsel af købskontrakten anvendes kundernes angivne e-mailadresse til afsendelse af bestillingsbekræftelse, ordrebekræftelse, faktura og leveringsoplysninger.

4. Dine rettigheder
4.1 Med henblik på at skabe åbenhed omkring behandlingen af dine oplysninger skal vi, som dataansvarlig, oplyse dig om dine rettigheder.

4.2 Dokumentation
4.2.1 Som led i vores bestræbelser på at højne det generelle datasikkerhedsniveau kræver vi dokumentation, før vi behandler henvendelser ang. brugen af rettighederne nedenstående pkt. 4.3-4.9.

4.2.2 Ved henvendelse til DCS ApS om sletning af persondata vil du skulle igennem en identifikationsproces, før personoplysningerne slettes. Dette indebærer, at der vil blive tilsendt en pdf, som du bedes underskrive personligt og derefter returnere enten i fysisk form eller som indscannet dokument. 

Det indscannede dokument sendes til [email protected]

Alternativt kan et fysisk underskrevet dokument fremsendes til nedenstående adresse:
DCS ApS
Høgemosevænget 1
8380 Trige
Danmark

4.3 Indsigtsretten
4.3.1 Du er til enhver tid berettiget til at anmode os om oplysning om blandt andet, hvilke oplysninger vi har registreret om dig, hvilket formål behandlingen tjener og hvilke underdatabehandlere, vi benytter.​

4.3.2 Denne ret kan udøves ved at sendes en forespørgsel til [email protected].

4.4 Retten til berigtigelse
4.4.1 Du har ret til at få urigtige personoplysninger om dig selv berigtiget af os. Såfremt du bliver opmærksom på, at der er fejl i de oplysninger, vi har registreret om dig, opfordres du til at rette skriftlig henvendelse til os, så oplysningerne kan blive korrigeret.

4.4.2 Oplysninger, vi har indsamlet i forbindelse med din oprettelse af en kundekonto, har du selv mulighed for at korrigere via login til din kundekonto under punkterne ”Stamdata” og ”e-mails”.

4.4.3 Vedrørende dokumentation henvises til pkt. 4.2.

4.5 Retten til sletning
4.5.1 I visse tilfælde har du ret til at få slettet personoplysninger. I det omfang en fortsat behandling af dine oplysninger er nødvendig, herunder for at vi kan overholde vores retlige og bogføringsmæssige forpligtelser, eller for at retskrav kan fastlægges, gøres gældende eller forsvares, er vi ikke forpligtede til at slette dine personoplysninger. 

4.5.2 Vedrørende dokumentation henvises til pkt. 4.2.

4.6 Retten til at begrænse behandlingen til opbevaring
4.6.1 Du har i visse tilfælde ret til at få begrænset behandlingen af dine personoplysninger til kun at bestå af opbevaring, fx hvis du mener, at de oplysninger, vi behandler om dig, ikke er korrekte.  

4.7 Retten til dataportabilitet
4.7.1 Du har ret til at få dine personoplysninger  udleveret i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbar format og har ret til at overføre disse oplysninger til en anden dataansvarlig.

4.7.2 Vedrørende dokumentation henvises til pkt. 4.2.​​

4.8 Retten til indsigelse
4.8.1 Du kan til enhver tid gøre indsigelse mod vores behandling af dine personoplysninger, som vi indsamler til brug for at forbedre funktioner på hjemmesiden og opbygningen heraf, hvis du har særlige grunde hertil. 

4.8.2 Såfremt vi ikke kan påvise lovlige grunde til at fortsætte behandlingen, er vi ikke længere berettigede til at behandle dine personoplysninger.

4.8.3 Vedrørende dokumentation henvises til pkt. 4.2.

4.9 Retten til at tilbagekalde samtykke
4.9.1 Du har til enhver tid ret til at tilbagekalde dit samtykke i forbindelse med din tilmelding til vores nyhedsbrev.

4.9.2 Vedrørende dokumentation henvises til pkt. 4.2.

4.10 Retten til at klage
4.10.1 Du har til enhver tid ret til at indgive en klage til Datatilsynet, Borgergade 28, 5, 1300 København K over vores behandling af dine personoplysninger. 

5. Sletning af persondata
5.1 Personoplysninger, som vi registrerer om dig igennem vores hjemmeside, opbevares som udgangspunkt i 5 år, såfremt der ikke er aktivitet på kontoen. Ved aktivitet menes, at der bliver foretaget et køb, ændret oplysninger eller logget ind. Kundekonto bliver således udelukkende slettet, såfremt kontoen har været inaktiv i 5 år. 

5.2 Alle fakturaer opbevares i 5 år fra udgangen af regnskabsåret i overensstemmelse med bogføringsloven. Efter 5 år anonymiseres alle fakturaer.

5.3 Alle købsoplysninger slettes automatisk efter 5 år.

5.4 Oplysninger, som vi har indsamlet i forbindelse med, at du har givet dit samtykke til, at vi må sende dig nyhedsbreve, slettes, hvis du tilbagekalder dit samtykke, jf. pkt. 4.8.

6. Datasikkerhed
 6.1 Vi har gennemført passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger mod, at personoplysninger hændeligt eller ulovligt tilintetgøres, fortabes, ændres eller forringes samt mod, at de kommer til uvedkommendes kendskab eller misbruges.

6.2 Gennem implementeringen af tilstrækkelige organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger har vi fastsat retningslinjer for, hvilke medarbejdere der har adgang til dine data, således at kun de medarbejdere, der har et reelt behov for at få adgang til dine personoplysninger for at udføre deres arbejde, har adgang til disse.

7. Cookies
7.1 DCS ApS benytter sig af cookies på hjemmesiden til at forbedre brugeroplevelsen samt personalisering af indhold. Denne information deles med tredjepart, eksempelvis Google. Ved at bruge vores site godkender du brugen af cookies. 

7.2 En cookie er en lille datafil, der giver mulighed for at lagre oplysninger eller tilgå allerede lagrede oplysninger på din computer fra den hjemmeside, du besøger. Cookies bruges af langt de fleste hjemmesider i dag. Cookies er med til at sikre, at hjemmesidens funktioner fungerer, som de skal, og de bruges til at kunne genkende din computer ved tilbagevendende besøg. Der lagres ikke nogen personlige informationer i vores cookies, og de kan ikke sprede virus eller andre skadelige programmer. 

7.3 DCS ApS anvender cookies i forbindelse med analyse af brugen af hjemmesiden og automatisering af købsprocessen, såsom automatisk udfyldning af leverings- og betalingsmetode.

Herunder findes en liste over de cookies, som DCS ApS bruger for at forbedre brugeroplevelsen:

7.4 Hvis du ikke ønsker at tillade cookies, findes der en guide på erhvervsstyrelsens hjemmeside til, hvordan dette kan gøres.

8. Kontaktoplysninger

8.1 DCS ApS er dataansvarlig for de persondata, som indsamles via hjemmesiden. 

8.2 Hvis du har spørgsmål eller bemærkninger til denne Persondatapolitik, kan du kontakte:
DCS ApS
Høgemosevænget 1
8380 Trige
Danmark

Tlf.nr.: (+45) 70222505

E-mail: [email protected]

9. Ændringer i persondatapolitikken
9.1 DCS ApS er til enhver tid berettigede til at foretage ændringer i denne persondatapolitik. Det vil altid fremgå nederst i dokumentet, hvornår persondatapolitikken senest er opdateret. 

9.2 Såfremt du ikke kan acceptere den ændrede politik, har du ikke mulighed for at fortsætte brugen af hjemmesiden.

10. Databehandleraftale
10.1 Jævnfør pkt. 1.5 og 3.4 er DCS ApS databehandlere ved slutkundelevering og drop shipment til kundernes kunder, hvorfor indgåelse af databehandleraftale er kundernes ansvar.
En standardskabelon hertil findes her.

11. Versioner
11.1 Dette er version 1 af DCS ApS’ persondatapolitik dateret den 24. maj 2018.